Versandpolitik

Wichtige Informationen:

• Bestellschluss: 16:00 Uhr CEST
• Auftragsabwicklung: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
• Lieferzeit: 2–3 Werktage (Montag bis Freitag)
• Kostenlose Lieferung: Für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz verfügbar.

Versandablauf
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass die Bearbeitung begonnen hat. Diese dauert in der Regel 1-2 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Trackingdetails, um den Status Ihrer Sendung nachzuverfolgen. Die Lieferzeit beträgt ungefähr 2-3 Werktage.

Mögliche Verzögerungen
Bestellungen sollten innerhalb von 2-3 Werktagen eintreffen. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch hohe Nachfrage, Feiertage oder Wetterbedingungen. Falls sich Ihre Bestellung verzögert, bitten wir Sie, 3 zusätzliche Werktage abzuwarten. Sollte Ihre Bestellung danach noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns unter info@gentshaus.com, damit wir den Vorfall prüfen können.

Stornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@gentshaus.com. Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Problems unter info@gentshaus.com. Wir prüfen Ihren Fall umgehend und sorgen für den richtigen Ersatz.

Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen oder Anliegen weiter. Nutzen Sie einfach die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten, um uns zu erreichen.