Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, meine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag - Freitag) bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 2-3 Arbeitstage.

Einzelheiten zu den Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandpolitik.

Fallen Versandkosten an?
Nein, der Versand innerhalb der Schweiz ist für alle Bestellungen kostenlos.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@gentshaus.com. Nach Beginn der Bearbeitung kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ist?
Bitte senden Sie Fotos des Problems an info@gentshaus.com. Wir prüfen Ihren Fall umgehend und sorgen für Ersatz.

Wenn Sie etwas besprechen oder klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Informationen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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